发布日期：2024年10月16日
更新日期：2024年10月16日
开发者：《武汉听语科技有限公司》
开发应用：《听语APP》
本公司《听语》仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，本公可能会公开披露您的用户信息；
我们遵循最小必要原则，仅在实现功能所必需的场景下收集信息：
收集信息：手机号码、第三方账号（微信/QQ/Apple ID）公开信息、密码（加密存储）
用途：创建账户、身份验证、保障账号安全
场景示例：商品购买
收集信息：收货地址、联系人姓名、电话号码
用途：完成交易、物流配送
场景示例：内容发布
收集信息：文字/图片/视频内容、设备型号、IP地址
用途：内容审核、展示用户生成内容
场景示例：直播功能，多人聊天室
收集信息：直播内容、设备型号、IP地址
用途：内容审核、展示用户生成内容
收集信息：银行卡号/第三方支付账号、交易记录
用途：订单结算、反欺诈检测
说明：支付信息由持牌第三方机构处理，我们不会存储完整银行卡信息
收集信息：GPS定位或粗略位置
用途：地区限时活动推送、附近服务匹配
授权说明：首次使用时会请求授权，关闭权限后仅影响相关功能
收集信息：设备标识符（如IMEI）、推送记录
用途：个性化通知、系统消息送达
关闭方式：可通过系统设置或APP内关闭推送
收集信息：聊天记录、联系方式、问题描述
用途：处理投诉、改进服务质量
共享：转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，本公司共享、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（一）本公司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本公司会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；本公司同时对网站提供HTTPS安全浏览方式；本公司会使用加密技术确保数据的保密性；本公司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；本公司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及本公司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
（二）本公司会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，本公司强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
（四）本公司将定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得邮箱1922219266@qq.com
（五）互联网环境并非百分之百安全，本公司将尽力确保您发送给本公司的任何信息的安全性。即使本公司做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
（六）在不幸发生用户信息安全事件后，本公司将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、本公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本公司将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，本公司还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
您的权利按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，本公司保障您对自己的用户信息行使以下权利：
（一）访问您的用户信息您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您无法通过上述链接访问这些用户信息，您可以随时使用本公司的 Web表单联系，或邮箱1922219266@qq.com。对于您在使用本公司的产品或服务过程中产生的其他用户信息，只要本公司不需要过多投入，本公司会向您提供。如果您想行使数据访问权，邮箱1922219266@qq.com。
（二）更正您的用户信息当您发现本公司处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求本公司作出更正。您可以通过“（一）访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些用户信息，您可以随时使用本公司的 Web 表单联系，邮箱1922219266@qq.com。本公司将在十五个工作日内回复您的更正请求。
（三）改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于用户信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式进行行操作：邮箱1922219266@qq.com。当您收回同意后，本公司将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如本公司可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
（四）用户信息主体注销账户您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式进行操作个人中心->设置->注销账号
注销账号有七天冻结期，超过七天则彻底注销，无法复原账号数据。本公司将在十五个工作日内回复您的更正请求。在注销账户之后，本公司将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问，听语您谨慎操作。
（五）用户信息主体获取用户信息副本您有权获取您的用户信息副本，您可以通过以下方式自行操作：邮箱1922219266@qq.com听语技术可行的前提下，例如数据接口匹配，本公司还可按您的要求，直接将您的用户信息副本传输给您指定的第三方。
（六）约束信息系统自动决策在某些业务功能中，本公司可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求本公司作出解释，本公司也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。本公司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处您的请求。本公司将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通以下途径投诉：邮箱1922219266@qq.com。对于您合理的请求，本公司原则上不收费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，本公司可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求本公司可能无法做出响应，例如以下情形：
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的；
本公司如何处理儿童的个人信息
本公司非常重视儿童个人信息的保护，本公司的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但本公司将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况，本公司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则本公司会设法尽快删除相关数据。鉴于现有技术和业务模式的限制，本公司很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现本公司在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系本公司，本公司将在发现后设法及时删除，如果本公司自己发现前述情形的，本公司也会及时删除，法律要求本公司保留的除外。
您的用户信息
如何储存以及如何在全球范围转移
原则上，本公司在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。
本公司只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，本公司会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，本公司可能需要较长时间保留相关数据。
由于本公司通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的用户信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，本公司会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，本公司会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
本政策如何更新
本公司的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，本公司不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本公司会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，本公听语会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、本公司的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
2、本公司在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、本公司负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。本公司还会将本政策的旧版本存档，供您查阅；
如何联系本公司
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与本公司联系：邮箱1922219266@qq.com一般情况下，本公司将在十五个工作日内回复。
违规封号处罚
1、软件中严禁人身攻击、严禁带有谩骂、诽谤、侮辱、诋毁、嘲讽性质的语言以及方言；
2、我们不能容忍令人反感的内容或滥用用户、因此我们会在发布阶段引用微信的内容审核机制，进行过滤谩骂、诽谤、侮辱、诋毁、嘲讽性质内容、严禁发布色情、暴力、低级趣味的图片，不得发布违反国家法律法规的内容；
3、用户有权对您发布的内容进行举报，由我方员工进行审核，如确实违反将对您进行封号处理；
4、如认为封号处理不当，可进行申述，我方会再次核查是否错封误封；
5、我们将会过滤令人反感内容的方法；
6、我们将在24 小时内对令人反感的内容报告采取行动，删除内容并驱逐提供违规内容的用户内容资源；
我们承诺严格限制数据流转，仅在以下情形且确保数据安全的前提下处理您的信息：
共享对象类型：支付服务商（如支付宝、微信支付）物流服务商（如顺丰、京东物流）数据分析服务商（如友盟、Firebase）广告合作方（如Google Ads、穿山甲）
共享信息范围：
必需共享：订单信息（商品名称、收货地址）用于物流配送；设备标识符（IMEI）用于广告投放效果统计
安全保障：与第三方签订数据保护协议，明确其保密义务与安全责任
禁止转授权：未经我们书面许可，第三方不得将数据用于其他用途
适用场景：公司合并、分立、收购或资产转让
用户权利：我们将通过站内信或邮件通知转让事宜，您有权选择继续使用服务或注销账户
披露情形：应司法机关、行政机关要求依法披露，为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护用户生命安全
披露原则：披露前评估合法性必要性，尽可能采用匿名化处理
数据处理限制：第三方必须按照约定范围使用数据，不得超目的收集或二次利用
安全能力审核：我们仅接入通过信息安全认证（如ISO 27001）的第三方服务
我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准
SDK名称：微信Open
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
第三方隐私政策链接：
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名称：App 支付宝客户端
开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
SDK用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型：
设备标识符（包括IMEI、IDFA、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）。数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式读取WIFI信息：用于生成设备的唯一标识，用作推送
第三方隐私政策链接：
https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
SDK名称：极光推送
开发者：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK用途：为APP用户提供信息推送服务处理个人信息类型：设备标识符（包括IMEI、IDFA、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
读取WIFI信息：用于生成设备的唯一标识，用作推送
第三方隐私权政策链接：
https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：高德地图
开发者：高德软件有限公司
使用目的：为了向用户提供定位服务
收集个人信息：经纬度、设备信息【如IP地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）
权限使用：位置、始终允许访问位置、网络访问
信息收集方式：SDK本机采集
第三方隐私政策链接：
https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：Bugly
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
第三方隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
运营者信息
公司名称：武汉听语科技有限公司
公司地址：湖北省武汉市东西湖区将军路街金银潭大道68号金银潭文化广场(楚商大厦)/栋/单元7层7号-2
常驻地址：湖北省武汉市东西湖区将军路街金银潭大道68号金银潭文化广场(楚商大厦)/栋/单元7层7号-2
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